OCLC의 Express Digital Delivery 프로그램을 통해 2백만 건 이상의 요청이 처리되었습니다. oclc

2025년 7월 22일, 오하이오주 더블린– 도서관은 OCLC의 Express Digital Delivery 프로그램에서 중요한 이정표에 도달했습니다. 프로그램이 2021년 1월에 시작된 이후 200만 건 이상의 복사 요청을 충족했습니다. 이 성과는 뛰어난 서비스를 제공하는 도서관을 연결하고 기사 및 도서 장에 즉시 액세스하려는 도서관 사용자의 증가하는 수요를 충족시키는 프로그램의 힘을 강조합니다.

신속한 처리를 원하는 도서관을 위해 설계된 Express 프로그램을 사용하면 OCLC의 글로벌 자원 공유 네트워크를 통해 디지털 자원을 빌리거나 대여할 수 있습니다. 프로그램 자격을 얻으려면 도서관은 평균 처리 시간을 18시간 이하로 유지해야 합니다. 현재 1,100개의 참여 Express 도서관은 평균 10시간이라는 놀라운 속도로 요청을 처리하고 있습니다. 이는 정보에 빠르게 액세스하려는 도서관 사용자에게 획기적인 변화입니다.

이러한 속도와 효율성은 도서관 간 대출(ILL) 프로세스를 최적화하는 OCLC의 AI 기반 스마트 이행 기능을 통해 더욱 향상됩니다. OCLC의 리소스 공유 시스템은 인공 지능, 기계 학습 및 데이터 기반 통찰력을 활용하여 중요한 단계를 자동화하고 처리 시간을 최대 50% 단축하며 제공 속도를 가속화합니다.

OCLC의 최고 제품 책임자인 Mary Sawyer-Games는 “200만 건의 사본 요청에 도달한 것은 우리 Express 라이브러리의 헌신과 효율성에 대한 증거입니다.”라고 말했습니다. “이 이정표는 프로그램이 어떻게 도서관이 사용자에게 필수 정보를 빠르고 원활하게 제공할 수 있도록 지원하여 학습, 연구 및 발견을 지원하는 리소스에 대한 신속한 접근을 보장하는지를 잘 보여줍니다.”

현재 약 20개국의 1,100개 이상의 도서관이 Express 프로그램에 참여하여 놀라운 속도로 복사 요청을 전달하고 있습니다. 이 프로그램은 OCLC의 WorldShare ILL, Tipsa, Iliad 또는 그룹용 리소스 공유를 사용하는 도서관에 추가 비용 없이 제공되므로 익숙한 작업 흐름을 유지하면서 전달 속도를 크게 높일 수 있습니다.

Express 프로그램은 전 세계 수천 개의 도서관을 연결하는 동종 최대 규모의 OCLC 자원 공유 네트워크의 일부입니다. Express 참가자에는 학술, 공공 및 기업 도서관부터 의료, 정부 및 법률 도서관에 이르기까지 광범위한 기관이 포함되며 모두 협력하여 기사와 도서 장을 빠르고 효율적으로 전달합니다.

아이오와 주 드레이크 대학의 Cowles 도서관과 같이 인력 및 예산 문제에 직면한 도서관에 Express는 탁월한 성과를 낼 수 있는 좋은 기회를 제공했습니다. Tipasa 사용자인 Drake University의 액세스 서비스 책임자인 Joanna Stankiewicz는 “OCLC의 Express 프로그램에 참여함으로써 우리는 높은 수준의 고객 서비스를 유지할 수 있는 방법을 찾았습니다.”라고 말했습니다. 작업 흐름의 구조 조정과 자동화를 구현함으로써 도서관 직원은 이제 이전 평균보다 32시간 빠른 평균 14.75시간 내에 학생과 교직원의 사본 요청을 처리합니다.

정규 ILL 직원이 한 명뿐인 도서관의 경우 효율성이 가장 중요합니다. 일리노이 주 Moraine Valley Community College의 도서관 간 대출 및 간행물 조교인 Susan Yauch는 Express 및 WorldShare ILL의 자동화 기능을 사용하여 학생과 교직원의 높은 기대를 충족합니다. 그 영향은 2021년 Express에 합류한 이후로 뚜렷이 나타났습니다. Yauch는 “사람들이 기사를 요청하고 그것이 얼마나 빨리 돌아오는지 보면 정말 감명을 받습니다. 그들은 그것에 놀랐습니다. 저도 그렇습니다.”라고 말했습니다.

도서관이 Express 프로그램 자격을 얻을 수 있는 방법을 알아보려면 도움말 페이지를 방문하세요.

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