Meta의 20억 달러 Manus 거래는 ‘이런 일이 일어난 것에 대해 슬퍼’하는 일부 스타트업 고객을 소외시켰습니다.

언제? 메타 작년 말 Manus에 20억 달러를 지출하기로 합의한 거대 소셜 미디어 거대 기업은 스타트업의 구독형 AI 에이전트 서비스를 인수하고 “이 서비스를 더 많은 기업으로 확장”할 계획이라고 말했습니다.

그러나 일부 기존 Manus 고객은 이번 거래에 만족하지 않고 이제 다른 곳으로 갈 것이라고 말합니다. 이는 OpenAI와 같은 회사와 경쟁하려는 Meta에 대한 회의적인 최근 신호입니다. Google 신흥 인공 지능 시장의 Anthropic.

범용 AI 에이전트 개발업체인 마누스(Manus)는 2022년 중국에서 설립된 뒤 싱가포르로 이전했다. 작년에 이 회사는 시장 조사, 코딩, 데이터 분석과 같은 복잡한 작업을 수행하도록 맞춤 설정할 수 있는 최초의 일반 AI 에이전트를 출시했습니다.

Arya Labs의 공동 창립자이자 CEO인 Seth Dobrin은 Manus가 자신이 가장 좋아하는 에이전트 AI 플랫폼이지만 소위 세계 모델 유형을 개발하는 그의 회사는 더 이상 Meta의 소유로 이를 사용하지 않는다고 말했습니다. Dobrin은 CNBC에 Manus의 투명한 서비스 약관에 대해서는 확신을 갖고 있지만 Meta에 대해서는 같은 수준의 신뢰를 갖고 있지 않으며 “이런 일이 일어난 것이 정당하게 슬프다”고 말했습니다.

작년에 Arya 출시를 도왔던 Dobrin은 “나는 데이터에 관한 많은 Meta의 관행과 그들이 본질적으로 사람들의 개인 데이터를 스스로 무기화하는 방식에 동의하지 않습니다”라고 말했습니다. “나는 내 데이터를 사용하는 방식이 불편하다고 느끼는 회사와 연관되고 싶지 않습니다.”

연간 2,000억 달러의 거의 모든 수익을 광고에서 창출하는 Meta는 12월 29일 Manus 인수가 기업을 위한 AI 혁신을 가속화하고 Meta AI Assistant를 포함한 소비자 및 기업 제품에 고급 자동화를 통합하는 것을 목표로 한다고 밝혔습니다.

Manus는 거래 당일 블로그 게시물에서 수백만 명의 유료 고객을 확보했으며 1억 2,500만 달러 이상의 수익을 올렸다고 밝혔습니다.

Manus는 “우리의 최우선 과제는 이러한 변화가 고객에게 지장을 주지 않도록 하는 것입니다.”라고 말했습니다. “우리는 앱과 웹사이트를 통해 제품 구독 서비스를 계속 판매하고 운영할 것입니다. 회사는 싱가포르에서 계속 운영될 것입니다.”

이러한 확신에도 불구하고 Dobrin만이 우려하는 것은 아닙니다.

스타트업에 AI 도구 통합 방법을 조언하는 컨설팅 회사 0260.AI의 공동 창업자인 칼 예(Carl Yeh)는 자신의 회사에서 마누스 사용을 중단했으며 고객에게도 이를 따르라고 조언했다고 말했습니다.

Yeh는 CNBC에 “Meta의 데이터 정책이 Manus에 적용될까요? 결국에는 그렇게 될 것이라고 생각합니다”라고 말했습니다. “그것이 우리의 관심사였고 그것이 우리가 고객에게 이 제품을 추천하는 것을 중단한 이유입니다.”

Yeh는 “우리는 Manus가 Meta의 AI 로드맵에 어디에 들어갈지 모릅니다.”라고 말했습니다. “마누스가 그렇게 말했음에도 불구하고 마누스가 여전히 별도의 회사로 남을지 확신할 수 없습니다.”

Yeh는 “메타 측면에서 확실하지 않기 때문에” GenSpark라는 스타트업이나 더 확실성이 있는 다른 곳의 서비스로 전환하고 있다고 말했습니다.

메타는 블로그 게시물을 언급한 것 외에는 논평을 거부하며 “마누스 팀을 환영하고 그들의 기술로 수십억 명의 사람들과 수백만 기업의 삶을 개선하는 데 도움을 줄 수 있게 되어 기쁘다”고 말했습니다.

Meta는 AI 분야에서 승리하기 위해 지갑을 열었습니다. 특히 6월에 Scale AI의 Alexander Wang과 그의 최고 엔지니어 및 연구원을 고용하고 그의 스타트업 지분을 확보하기 위해 140억 달러 이상을 지출했습니다. 그러나 AI 모델 리더인 OpenAI, Google 및 Anthropic과 달리 Meta는 특히 기업 경쟁과 관련하여 시장에서 아직 장기 전략을 수립하지 못했습니다.

Meta의 주가는 Mark Zuckerberg CEO가 지난 10월 실적 발표에서 AI 비용이 계속 상승할 것이라고 말한 이후 17% 하락했습니다. 분석가들은 AI에 대한 지출이 2026년에 1,000억 달러를 초과할 수 있을 것으로 추정합니다. Meta는 다음 주에 4분기 실적을 보고할 예정입니다.

Manus의 경쟁사인 Lindy의 CEO인 Flo Crivello는 Meta의 인수 소식 이후 처음에 Manus의 사용자 수가 증가했다고 말했습니다.

“우리는 이번 발표가 일종의 후광 효과를 가져왔다고 생각합니다”라고 Crivello는 말했습니다. “이러한 소프트웨어 범주에 대한 인식이 높아졌고 사람들은 이를 연구하기 시작했습니다.”

이전에 거의 5년을 보냈던 Crivello 우버 그는 인수 작업에 참여하면서 Meta의 근거가 기업 고객 유치에 있는 것이 아니라 오랫동안 Meta의 광고 수익에 중요했던 소규모 기업에 서비스를 제공하는 데 더 중점을 두고 있다고 말했습니다.

Crivello는 Manus가 “독립 계약자와 같은 매우 소규모 기업 소유주에게 초점을 맞추고 있다”고 말하며 Meta가 Manus를 여기에서 어디로 데려갈지 파악하는 데 시간이 걸릴 수 있다고 말했습니다.

“이 회사들이 인수에 대해 생각하는 방식은 구체적이고 전략적인 이유로 회사를 인수하는 것입니다. 아직 통합이 어떤 모습일지 정확히 알지 못합니다”라고 Crivello는 말했습니다. “그들은 수표를 자르고 체스판에 새로운 것을 추가한 다음 그것을 알아냅니다. 때로는 무엇을 해야할지 알아내는 데 몇 년이 걸립니다.”

광고 외에도 Meta는 기업에 진출하려고 시도한 여러 분야에서 어려움을 겪었습니다. 회사는 포털 화상 통화 장치를 중단한 지 2년 후인 2024년에 직장 커뮤니케이션 및 생산성 플랫폼을 종료한다고 발표했습니다.

지난주 Meta는 AI가 시작되기 전 Zuckerberg의 주요 초점 영역이었던 VR에서 벗어나는 더 넓은 방향의 일부인 Workroom 가상 현실 앱을 종료한다고 밝혔습니다.

거버넌스 스타트업 Credo AI의 창립자이자 CEO인 Navreena Singh은 Fortune 500대 기업이 Meta의 도구를 사용하는 것을 아직 본 적이 없다고 말합니다.

Singh은 “대기업, 특히 의료 및 금융 서비스와 같이 규제가 엄격한 부문에서 오늘날 많은 AI 배포가 OpenAI 및 Anthropic과 같은 제공업체의 모델을 기반으로 구축되었습니다”라고 말했습니다. 그런 다음 일반적으로 클라우드 플랫폼으로 구동됩니다. 마이크로소프트 또는 아마존“신뢰, 보안, 책임의 필요성이 잘 확립되고 우선순위가 정해지는 곳에서는요.”라고 그녀는 말했습니다.

Meta가 비즈니스 세계에서 성공을 거둔 분야 중 하나는 2014년에 190억 달러에 인수한 메시징 플랫폼인 WhatsApp입니다. WhatsApp for Business는 기업이 고객과 소통하는 인기 있는 방법이 되었습니다. Evercore의 분석가인 Mark Mahaney는 WhatsApp이 2030년까지 400억 달러의 수익을 창출할 수 있을 것으로 추정했습니다.

Meta CFO Susan Lee는 회사의 마지막 수익 결산에서 “비즈니스 메시징은 여전히 ​​우리에게 중요한 기회입니다.”라고 말했습니다. “우리는 또한 기업이 리드를 생성하고 매출을 늘리는 데 도움이 되는 턴키 AI 구축에 중점을 두는 비즈니스 AI 노력에서도 좋은 진전을 보이고 있습니다.”

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