전쟁, 술, 모페드: 당신을 놀라게 할 여행 보험 보장의 허점

베네수엘라 지도자 니콜라스 마두로를 축출하기 위한 미국의 작전 이후 한동안 해외에서 발이 묶인 여행자들은 여행 보험의 한계에 대해 힘든 교훈을 얻었습니다.

여행 보험은 해외 의료비 지불, 항공편 지연이나 결항 후 호텔 숙박비 지불 등 예상치 못한 다양한 번거로움에 대해 구매자에게 재정적 지원을 제공합니다.

그러나 보험사는 보험금을 지급해야 하는 시기와 지급하지 않아도 되는 시기를 알려주는 규칙을 설정합니다.

여행 및 보험 전문가들은 보험 용어에 사용된 많은 제한 사항 또는 “제외 사항”이 소비자를 놀라게 할 수 있다고 말합니다.

보험 비교 사이트 Squaremouth의 운영 담당 수석 이사인 Chrissy Valdez는 “소비자들은 여행 보험이 포괄적이고 발생할 수 있는 모든 것을 보장한다고 가정합니다.”라고 말했습니다.

이는 정확하지 않습니다.

1월 3일, 미국 연방 항공국은 베네수엘라에서 미국의 군사 작전을 지원하기 위해 카리브해 일부 지역의 영공을 폐쇄했습니다.

전문가들은 이 지역이 여행객들에게 가장 인기 있는 시기라고 전문가들이 말하는 바쁜 휴가 주말 동안 항공사는 수백 편의 항공편을 취소하여 수천 명의 여행객의 계획을 방해했습니다. 이러한 혼란으로 인해 많은 사람들이 추가 여행 일수에 따른 비용을 부담해야 했습니다.

항공사는 자발적으로 그렇게 할 수 있더라도 일반적으로 통제할 수 없는 혼란에 대해 승객에게 배상할 의무가 없습니다.

독립형 보험을 보유하고 있거나 신용카드를 통해 혜택을 받는 여행자 보험 가입자도 운이 좋지 않을 수 있습니다.

전문가들은 많은 표준 정책이 전쟁, 선포되지 않은 전쟁, 내란, 반란, 군사 활동 또는 정부 개입으로 인한 혼란에 대해 예외를 두고 있다고 말했습니다.

NerdWallet의 여행 전문가인 Sally French는 베네수엘라의 군부 탄압으로 인해 고립된 보험 계약자들은 “돈이 부족할 수 있다”고 말했습니다.

작은 글씨는 보험사마다 다릅니다.

프랑스에서는 보험사가 일반적으로 전쟁이나 시민 불안 등 선언되지 않은 사건이 발생했는지 여부를 최종 결정한다고 말했습니다.

프랑스인은 “베네수엘라 상황은 매우 독특하다”고 말했다. “다른 상황에서는 정부가 우리가 한 국가에 전쟁을 선포한다고 말하는 것을 볼 수도 있습니다. 하지만 베네수엘라는 실제로 무슨 일이 일어나고 있는지 모르기 때문에 어려운 상황입니다.”

“거기에는 회색지대가 많습니다.”라고 그는 말했습니다.

보험 비교 사이트인 InsureMyTrip의 CEO인 Suzanne Morrow는 중독도 잠재적으로 놀랍거나 “이상한” 배제 현상이라고 말했습니다.

“술에 취해 부상을 입었다면 여행 보험에서 의료 서비스를 거부할 수 있습니다. [benefits]그리고 술에 취했다고 해서 비용을 지불하지 마세요”라고 그녀는 말했다.

보험사는 특정 활동을 위험하다고 간주할 수도 있습니다.

모페드를 타는 것은 일반적으로 부상 위험 때문에 제외된다고 Morrow는 말했습니다.

Squaremouth에 따르면 표준 정책은 일반적으로 사파리, 하이킹, 승마, 스키, 스노보드, 스쿠버 다이빙, 열기구 타기, 집라인, 4륜 오토바이 타기, 전지형 차량 운전, 번지 점프 및 카약에는 적용되지 않습니다.

그러나 소비자가 그러한 활동을 보장하기 위해 구입할 수 있는 일부 정책과 보험 특약이 있다고 Morrow는 말했습니다.

“무엇을 받게 될지 미리 아는 것은 보험 결정에 도움이 될 것입니다”라고 그는 말했습니다.

소비자를 위한 또 다른 잠재적인 놀라움은 Morrow가 말했습니다: 특정 국가로의 여행은 보험 정책의 적용을 받지 않을 수 있습니다.

이는 특정 국가 방문을 경고하는 정부 여행 권고, 특정 국가에 대한 연방 제한 또는 소비자 정책에 특정 제외 국가를 나열하는 보험사 때문일 수 있다고 그는 말했습니다.

프랑스인에 따르면, 아프가니스탄이나 북한과 같은 일부는 간단해 보이지만 다른 일부는 그렇게 간단하지 않습니다.

예를 들어, 카드 혜택을 설명하는 웹사이트에 따르면 Chase Sapphire Reserve 신용카드를 통해 제공되는 일부 의료 및 대피 혜택은 베트남 여행에 적용되지 않습니다.

프렌치는 “여행하는 사람들이 많아 확실히 떠오르는 나라다”고 말했다. “북한은 알겠습니다. 그런데 베트남은요?”

미국 국무부 웹사이트의 베트남 여행 경보는 현재 안전 및 보안 위험에 대해 가장 낮은 수준인 1단계입니다.

특정 활동 및 상황에서 이를 보장하는 보다 맞춤화된 보험 상품을 구매하는 것 외에도 소비자는 보다 포괄적인 보장을 구매할 수도 있습니다.

예를 들어, 어떤 이유로든 취소 보장을 통해 소비자는 어떤 이유로든 여행을 취소하고 비용을 회수할 수 있습니다.

그러나 이러한 정책은 이미 여행을 떠난 소비자보다 여행을 떠나기 전의 소비자에게 가장 유익하다고 전문가들은 말했다.

이는 보험 계약자가 혜택 자격을 얻으려면 일반적으로 여행이 시작되기 최소 24~48시간 전에 보험사에 통보해야 하기 때문입니다. 그럼에도 불구하고 소비자는 일반적으로 전체 여행 비용이 아닌 전체 여행 비용의 50~75%를 회수할 수 있다고 Valdez는 말했습니다.

그러한 정책의 비용도 일반적으로 더 높습니다.

또 다른 선택적 추가 기능은 어떤 이유로든 서비스가 중단되는 것이라고 Valdez는 말했습니다.

여행 보험사인 Seven Corners의 가상 사례를 살펴보겠습니다. 당신이 유럽의 여러 도시로 휴가를 보내고 있고 다음 여행지는 파리로 향한다고 가정해 보겠습니다. 당신은 파리의 여러 호텔에 빈대가 들끓는 것을 발견하고 위험을 감수하기보다는 여행을 짧게 하고 싶습니다. Seven Corners에 따르면 대부분의 계획은 빈대를 보장하지 않지만 어떤 이유로든 보장이 중단되면 소비자가 사용하지 않은 여행 비용 중 일부를 회수하는 데 도움이 될 수 있습니다.